Política de devoluciones y cancelación de pedidos.

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devoluciones y cancelaciones de  venta de la tienda online goodfeeders.com. 
Se podrán  aceptar la devolución de los productos de su tienda.
  • En primer lugar , bajo el ejercicio del derecho de desistimiento del cliente,siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones.
  • En segundo lugar , artículos que fueran enviados erróneamente, según el pedido, en estado defectuosos o averiados. Que serán recogidos y reemplazados.
Para todos estos casos, nuestra política de devoluciones se adaptará a los siguientes puntos:
  • El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 30 (TREINTA) días  a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones.
  • El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta
  • El cargo del porte por envío de devolución,  será por cuenta del cliente.(Salvo error o avería)
  • Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito,(factura rectificativa) aplicable a una factura actual o futura. La devolución se efectuará según el método de pago tarjeta o transferencia.En ningún caso se reembolsara el efectivo.

Procedimiento de devolución.

  1. El Cliente, deberá solicitar la AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN. 
  2. El cliente deberá enviar el producto en perfectas condiciones a la siguiente dirección: Julián Sanz Angulo, Carrer Cuartell nº2, 46015 Valencia, España.        
  3. Todas las devoluciones se tomarán al precio Factura. El reembolso para todos los casos será mediante una nota de crédito (factura rectificativa) y será aplicable a la factura origen, o en su caso de haber sido pagada, a la más antigua.
  4. No se aceptan productos cuyo mal estado NO sea causado por Good Feeders o sus transportistas. 
  5. Good Feeders se hará responsable en forma automática de mercancía que resulte con defecto de fabricación o por omisiones internas, comprobables e imputables a nuestra Empresa.
  6. En el caso de Devoluciones generadas por omisiones del Cliente, Good Feeders NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye gastos de envío de ida y  de regreso, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o enviada y cualquier otro cargo adicional.
  7. Goodfeeders, se reserva el derecho de admitir Devoluciones que queden al margen de las cláusulas anteriormente expuestas.

Política de cancelación de pedidos:

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en «Realizar pedido» en la página. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso solo podrá  cancelarse mediante correo electrónico a goodfeeders@gmail.com o deberá tramitarse como una devolución.

Para realizar una cancelación de tu pedido, también puedes llamar  al  teléfono 675669634  y solicitar una cancelación, deberás tener a  mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.

Procedimiento de reclamaciones:

Para cualquier reclamación podrán dirigirse al número 675669634 o al correo electrónico goodfeeders@gmail.com